UN·E CHARGÉ·E D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION
Situé à Faches-Thumesnil, le Centre Social Intercommunal La Maison du Chemin Rouge recherche :
UN·E CHARGÉ·E D’ACCUEIL ET DE MÉDIATION
Description de l’offre (extrait) :
Missions :
- Informer, orienter et/ou accompagner les personnes en QPV (quartiers prioritaires de la politique de la ville) dans leurs démarches administratives (accès aux droits, autonomie numérique, lien avec les plateformes dématérialisées…) au centre social et sur des temps délocalisés sur le territoire.
- Renforcer l’accueil des habitants de Lille Sud et Thumesnil Nord.
- Faire de la fonction accueil, un vecteur de lien social et intergénérationnel.
- Informer des projets et actions de la structure à l’espace accueil du Centre Social, lors des temps forts et lors des accueils délocalisés sur les lieux de vie.
- Favoriser l’écoute, le dialogue et la médiation avec les familles de la zone d’intervention en lien avec l’équipe du centre social et les travailleurs sociaux du territoire.
La description de l’offre n’est pas complète : retrouvez l’ensemble des descriptifs de l’offre et de l’entreprise sur www.francetravail.fr (en recherchant par le numéro de l’offre).
Compétence(s) du poste :
- Accueillir, orienter, informer une personne.
- Assurer un accueil téléphonique.
- Identifier, traiter une demande client.
- Transmettre de l’information.
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données.
Qualité(s) professionnelle(s) :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
- Faire preuve de rigueur et de précision.
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie.
Détail :
Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 36 mois
Durée hebdomadaire de travail : 35 H 00 HEBDO
Salaire indicatif : Mensuel de 1905 € sur 12 mois
Qualification : Employé qualifié
Conditions d’exercice : Travail en journée
Déplacement : Ponctuels Zone départementale
Expérience : Expérience exigée de 6 mois
Pour postuler à cette offre :
Envoyer votre CV et lettre de motivation à Mme Hélène CIANNARELLA, Coordinatrice du Pôle Administratif, par voie postale au Centre Social Intercommunal La Maison du Chemin Rouge, 80 Chemin des Margueritois – 59155 Faches-Thumesnil ou à l’adresse mail suivante : helene.ciannarella@
Date limite de dépôt des candidatures : 28 mars 2024